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黑猫投诉:微信里跳出来说有5元优惠券我就充了
发布时间:2019-07-12

  “有你我很幸福LL”投诉“拼多多上的千行你我充值专营店”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额10元,目前投诉已回复。

  消费者“有你我很幸福LL”在7月10日向黑猫投诉平台反映:“说到账了,我就打电线月没有任何充值记录,找商家,商家不承认,把我钱骗走了,一直敷衍我,还把我话费签收了,说我的错,商家就是上帝大红鹰开奖聊天室。语气特别的差!打电话给商家把我电话还拉黑了,还无语啊,骗过钱连电话也不敢接了”

  消费者“有你我很幸福LL”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映:“7月6号充的,过了半小时问商家没有到账,商家说短信会有延迟,7月10号我查了掌上营业厅还是没有到账,又打了10086问了客服,客服也说7月没有充值记录,然后我找商家退款,发现我的单被签收了,可我话费没有到账,然后我找售后,他们就一直拖,一直说是我的问题,他们没有错,口气特别差,打电话给商家还把我拉黑了!你说有这样开店的吗?骗了钱就没事了吗?没有人治得了你们吗?”

  商家“拼多多客户服务”7月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

  消费者“有你我很幸福LL”在7月11日向黑猫投诉平台再次反映:“拼多多也是和商家站在一起的,一起欺负我!说处理就这样处理的吗?话费没到账说我的错,还不是没处理一样吗?我不满意他们说那也没办法,这叫客服吗?打个电话就说驳回你的处理,真想不通你们这叫处理吗?这叫拼多多和商家一起勾结欺负消费者”

  投诉详情:微信里跳出来说有5元优惠券,我就充了10元话费,一直不到账,问商家,叫我等等,


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